Service Actuel vs Cleo : une comparaison des services de crémation à Montréal pour 2026

Vous comparez les fournisseurs de services de crémation à Montréal, et deux noms reviennent sans cesse : Service Actuel et Cleo. L'un annonce une crémation à 997 $ dans un salon funéraire sur la Rue de Verdun. L'autre offre un prix fixe, tout inclus à travers le Québec et l'Ontario avec une livraison personnelle des cendres à votre domicile. Les deux sont des fournisseurs agréés au Québec. Les deux publient leurs tarifs, ce qui est plus rare dans ce marché qu'il ne le devrait.

Ce guide présente une comparaison côte à côte de Service Actuel et Cleo afin que vous puissiez adapter le fournisseur à la situation réelle de votre famille. Nous examinerons ce que chacun coûte, ce qui est inclus à chaque niveau, où leurs modèles de service se chevauchent réellement et où ils diffèrent structurellement.

Pour une vue d'ensemble du marché, notre analyse complète des coûts de crémation au Québec place les deux fournisseurs dans le contexte de tous les autres dans la province.

Qui est Service Actuel ?

Service Actuel est un salon funéraire situé au 4500 Rue de Verdun, Verdun, QC H4G 1M3. Le salon de Verdun exploite un crématorium sur place et offre un menu à plusieurs niveaux allant de la crémation directe simple à des funérailles complètes au cimetière. Les appels téléphoniques sont disponibles 24/7 au 514-367-8387, avec des numéros sans frais au 1-866-239-5713 et 1-888-874-9230. Le service est bilingue français et anglais, avec un public principalement francophone.

Leur zone de service publiée couvre le Grand Montréal, Laval, la Rive-Nord, la Rive-Sud et ailleurs au Québec. Toute critique de Service Actuel Verdun que vous lisez sur les sites agrégateurs affiche une moyenne d'environ 4,2 étoiles. Les avis penchent vers la compassion du personnel et des prix que les familles décrivent comme raisonnables, et les plaintes concernant des surprises tarifaires ne sont pas une tendance dans les avis disponibles publiquement.

En termes simples : Service Actuel est un salon funéraire crédible et établi à Verdun qui publie le prix tout inclus le plus bas pour la crémation directe que nous avons pu trouver dans le Grand Montréal. Ce n'est pas un magasin à bas prix, c'est un salon funéraire à plusieurs niveaux qui se trouve à publier son niveau le plus simple de manière transparente.

Les forfaits de crémation et tarifs de Service Actuel

Service Actuel publie quatre forfaits de services funéraires principaux sur leur site, plus un niveau de présence au crématorium mentionné dans des couvertures tierces. Tous les prix publiés excluent les taxes et les frais d'enregistrement du gouvernement du Québec, et quelques suppléments sont listés ouvertement.

Crémation en toute Simplicité, 997 $ Le niveau de crémation directe le plus simple. Inclut le certificat de décès, le contenant de crémation, le transport des cendres et la livraison des cendres à la famille au salon funéraire de Verdun. La famille se rend au 4500 Rue de Verdun pour les récupérer ; la FAQ sur le site de Service Actuel mentionne une option de livraison par courrier également, confirmez avec eux si elle est incluse ou facturée séparément.

Cérémonie au lieu de culte, 1 687 $ Ajoute un directeur de funérailles et la coordination de la réception au lieu de culte de votre choix. Les frais de réception au lieu lui-même peuvent s'appliquer séparément.

Cérémonie des cendres, 1 777 $ Ajoute l'utilisation de deux heures d'une salle de visionnement et un contenant de cendres en carton, avec les cendres remises à la famille.

Présence au crématorium, environ 2 817 $ Un forfait qui permet à la famille d'être présente lors de la crémation, avec embaumement et coordination supplémentaire. Ce niveau apparaît dans les résumés tiers ; vérifiez le chiffre actuel sur le site de Service Actuel avant de signer.

Service funéraire au cimetière, 4 267 $ Le niveau traditionnel complet. Cercueil en bois, embaumement, directeur de funérailles, porteurs et transport en corbillard.

Extras divulgués publiquement à prendre en compte

• Les taxes et les frais d'enregistrement du gouvernement du Québec ne sont pas inclus dans le prix affiché
• Transport d'urgence lorsque le décès survient en dehors de la morgue : 200 $ + taxes
• Frais supplémentaires pour les individus de plus de 250 kilogrammes ou avec des stimulateurs cardiaques
• Les frais de réception au lieu de culte peuvent être facturés par le lieu

Ces éléments sont listés ouvertement sur la page de crémation de Service Actuel à Montréal. Ce ne sont pas des frais surprises dans un sens significatif, ce sont des ajouts de niveau standard pour un salon funéraire de cette envergure.

Quel niveau correspond à quelle situation familiale

Si votre parent souhaitait une crémation simple sans cérémonie, et que vous êtes à l'aise de vous rendre au salon funéraire de Verdun pour récupérer les cendres, le niveau Crémation en toute Simplicité à 997 $ convient.

Pour un service religieux dans une église, une mosquée, une synagogue ou un temple, le niveau Cérémonie au lieu de culte à 1 687 $ gère la coordination. Le lieu de culte lui-même facturera ses propres frais.

Si vous souhaitez une brève cérémonie de visionnement ou des cendres au salon funéraire, le niveau Cérémonie des cendres à 1 777 $ couvre deux heures dans la salle de visionnement du salon.

Si vous souhaitez être présent lorsque votre proche est incinéré, le niveau de présence (environ 2 817 $) est le forfait conçu pour cela. Il inclut l'embaumement, ce que les niveaux plus simples n'incluent pas.

Si vous souhaitez des funérailles traditionnelles complètes avec un cercueil et un enterrement au cimetière, le niveau Service funéraire au cimetière à 4 267 $ est l'option complète.

Qui est Cleo, et que fait Cleo ?

Cleo est un spécialiste de la crémation directe. Nous faisons une seule chose, la crémation, avec un seul prix fixe tout inclus par province. Nous opérons à travers le Grand Montréal, Laval, la Rive-Sud, l'Ouest de l'Île et la Rive-Nord, ainsi qu'en Ontario avec son propre tarif provincial. Les appels téléphoniques et en ligne sont disponibles 24/7 au (438) 817-1770.

Le choix structurel qui définit Cleo : un produit, un prix fixe, annoncé à l'avance. Le chiffre que vous recevez lors du premier appel est celui sur votre facture. Le transport, la crémation, le certificat de décès, une urne de base et la livraison personnelle des cendres à votre domicile sont tous inclus. Il n'y a pas de niveau de cérémonie, pas de salle de visionnement, et pas de service au cimetière. Nous ne les offrons pas, et nous le dirons clairement si une famille les souhaite.

Si vous êtes nouveau au terme, la crémation directe signifie simplement une crémation effectuée sans service funéraire traditionnel, sans embaumement, sans visionnement, sans cérémonie incluse. De nombreuses familles ajoutent un mémorial plus tard, à leurs propres conditions, après que les cendres soient rentrées à la maison.

Pour le tarif actuel de Cleo au Québec et toutes les inclusions, consultez notre page de service de crémation directe.

Service Actuel vs Cleo : un aperçu côte à côte de ce que chacun inclut

Voici la comparaison que la plupart des familles veulent voir présentée clairement. La colonne Service Actuel se réfère à leur niveau le plus simple, Crémation en toute Simplicité, car c'est le comparateur direct au produit de Cleo.

Les lignes où Service Actuel et Cleo divergent réellement sont celles qui comptent le plus pour la décision de réservation. Les deux sections suivantes les parcourent.

Service Actuel vs Cleo : où ils se chevauchent et où ils diffèrent

Les deux fournisseurs sont des opérateurs licenciés au Québec. Les deux publient des prix de base tout inclus pour une crémation simple, offrent une prise en charge téléphonique bilingue 24/7 et gèrent les documents d'enregistrement de décès au Québec dans le cadre du service. Les deux proposent également des préarrangements avec le dépôt de confiance de 90 % requis par l'Office de la protection du consommateur. Ces protections s'appliquent également. Elles constituent le plancher légal sous lequel tout fournisseur funéraire enregistré au Québec opère.

Cela dit, le modèle de service lui-même diffère en trois points.

Retour des cendres. Le forfait de 997 $ de Service Actuel inclut la "remise des cendres à la famille au salon funéraire". En pratique, cela signifie qu'un membre de la famille se rend au 4500 Rue de Verdun pour les récupérer au salon. La FAQ sur leur site mentionne une option de livraison par courrier, qui peut ou non être incluse au tarif de 997 $. Confirmez avant de signer.

En revanche, le modèle de Cleo est l'opposé. Un représentant de Cleo conduit personnellement les cendres à votre domicile, inclus dans le prix tout compris. Pour les familles qui vivent à Verdun ou à proximité, cette différence est mineure. Pour une famille à Brossard, dans l'Ouest-de-l'Île ou à Saint-Jérôme, c'est un trajet de 30 à 60 minutes dans chaque sens pendant une semaine où personne n'a de temps libre. Pour une famille hors de la ville, c'est un obstacle logistique.

Modèle de zone de service. Service Actuel exploite un seul salon funéraire, le salon de Verdun, et dessert une large zone à partir de cet emplacement unique. Cleo utilise un modèle de réception en ligne et par téléphone avec collecte sur le terrain. Il n'y a pas d'adresse physique unique à visiter. Nous venons à vous dans toute la région du Grand Montréal, Laval, la Rive-Sud, l'Ouest-de-l'Île et la Rive-Nord, et nous opérons également en Ontario.

Niveaux et options supplémentaires vs un prix fixe. Les 997 $ de Service Actuel représentent le niveau d'entrée d'un menu à cinq niveaux. Si votre famille décide en cours de route que vous souhaitez une brève cérémonie des cendres ou une réception à l'église, Service Actuel peut vous faire évoluer au sein de la même relation de fournisseur. Cleo, en revanche, ne propose pas de niveaux. Nous proposons un prix unique pour la crémation directe. Si vous souhaitez une cérémonie ou une veillée, nous serons honnêtes en vous disant que nous ne les offrons pas. Vous auriez besoin d'un autre fournisseur, ou vous pouvez organiser votre propre commémoration séparément après le retour des cendres à la maison.

Aucun modèle n'est le "bon". Ils répondent à des questions différentes. La section suivante associe les questions aux réponses.

Service Actuel vs Cleo : quelle option convient à quelle famille ?

Choisissez Service Actuel si votre famille vit à une distance facile du salon funéraire de Verdun. Le niveau le plus simple convient également lorsque :

• Vous êtes à l'aise de récupérer les cendres en personne au 4500 Rue de Verdun
• Vous souhaitez le prix tout compris le plus bas publié dans le Grand Montréal
• Vous pourriez vouloir évoluer vers une cérémonie religieuse, une cérémonie des cendres ou des funérailles au cimetière avec le même fournisseur

Choisissez Cleo si votre famille souhaite une livraison personnelle des cendres à votre domicile. Le modèle tout compris convient également lorsque :

• Vous vivez en dehors d'une zone de Verdun confortable
• Vous organisez depuis une autre province
• Vous souhaitez un prix fixe annoncé à l'avance pour la crémation directe uniquement
• Vous avez besoin d'une couverture en Ontario ainsi qu'au Québec

L'élément unique qui change la décision pour la plupart des familles est le modèle de retour des cendres. Si vous gérez cela depuis une chambre d'hôtel à Toronto, depuis une table de cuisine à Pointe-Claire ou depuis votre bureau un mercredi après-midi alors que vous avez déjà utilisé votre congé de deuil, la question de savoir si quelqu'un doit se rendre à Verdun importe. Si vous habitez à un pâté de maisons du salon, cela ne change rien.

Pour les familles gérant une crémation depuis l'extérieur de la ville, notre guide complet pour les arrangements à distance explique comment fonctionne tout le processus de collecte à livraison sans que vous soyez en ville. Notre guide pour gérer les affaires financières après un décès depuis une autre province couvre la couche administrative qui suit, en réglant les tâches de succession au Québec depuis un autre fuseau horaire.

Questions à poser à tout fournisseur de crémation à Montréal

Quel que soit le fournisseur que vous appelez, ce sont les questions qui révèlent le total réaliste, pas seulement le prix annoncé. Nous vous encourageons à les poser toutes lors du même appel téléphonique et à noter les réponses. Service Actuel et Cleo devraient y répondre clairement.

• Qu'est-ce qui est inclus dans le prix annoncé, et qu'est-ce qui ne l'est pas ?
• Les taxes et les frais d'enregistrement du gouvernement du Québec sont-ils inclus ou facturés en sus ?
• Y a-t-il des suppléments de transport si le décès survient en dehors de la zone de service standard, en dehors de la morgue ou en dehors des heures ouvrables ?
• Le contenant de crémation ou l'urne est-il inclus ? Quelles autres options de contenant ou d'urne existent, et combien coûtent-elles ?
• Comment et où les cendres seront-elles retournées, au salon funéraire, par courrier ou par livraison personnelle à mon domicile ?
• Combien de temps dure l'attente typique entre la réception et la crémation ? (Pour contexte, notre guide sur le délai de crémation et à quoi s'attendre couvre à quoi ressemble une réponse normale.)
• Qui s'occupe des formalités d'enregistrement du décès au Québec, la déclaration de décès, le retour de la carte RAMQ et la demande de prestation de décès du RRQ ?
• Des suppléments pour les heures supplémentaires, les week-ends, les jours fériés ou les circonstances spéciales sont-ils appliqués (par exemple, retrait de stimulateur cardiaque, seuils de poids corporel ou décès en dehors de la morgue) ?

Notre liste de vérification complète des documents de crémation au Québec explique les documents que vous rencontrerez de toute façon, quel que soit le fournisseur que vous choisissez.

Questions fréquemment posées

Combien coûte la crémation chez Service Actuel ?

Le niveau le plus simple de Service Actuel, Crémation en toute Simplicité, est annoncé à 997 $ plus taxes et les frais d'enregistrement du gouvernement du Québec. Les niveaux supérieurs vont de 1 687 $ (Cérémonie au lieu de culte), 1 777 $ (Cérémonie des cendres), environ 2 817 $ (présence au crématorium) et 4 267 $ (Service funéraire au cimetière). Vérifiez les prix actuels sur la page de crémation de Service Actuel à Montréal avant de signer.

Qu'est-ce qui est inclus dans la crémation à 997 $ de Service Actuel ?

Le forfait Crémation en toute Simplicité à 997 $ comprend le certificat de décès, le contenant de crémation, le transport des cendres et la livraison des cendres à la famille au salon funéraire de Verdun. Les taxes et les frais d'enregistrement du gouvernement du Québec sont exclus, et le forfait lui-même n'inclut pas l'embaumement, la veillée, la cérémonie ou un cercueil en bois, ceux-ci se trouvent dans les niveaux supérieurs.

Service Actuel livre-t-il les cendres, ou dois-je les récupérer ?

Le forfait à 997 $ retourne les cendres à la famille au salon funéraire de Service Actuel à Verdun, ce qui signifie qu'un membre de la famille doit se rendre au 4500 Rue de Verdun pour les récupérer. La FAQ de Service Actuel mentionne une option de livraison par courrier ; confirmez avec eux si elle est incluse dans le prix de 997 $ ou facturée séparément. Avec Cleo, un représentant livre personnellement les cendres à votre domicile, inclus dans le prix tout compris.

Où se trouve Service Actuel et quelles zones de Montréal dessert-il ?

Le salon funéraire de Service Actuel est situé au 4500 Rue de Verdun, Verdun, QC H4G 1M3. Leur zone de service publiée couvre le Grand Montréal, Laval, la Rive-Nord, la Rive-Sud et ailleurs au Québec, avec le salon de Verdun comme point d'ancrage opérationnel.

Service Actuel vs Cleo : lequel est le moins cher ?

Le prix de base de 997 $ de Service Actuel est le prix tout inclus le plus bas publié pour une crémation directe dans le Grand Montréal. Le prix fixe tout inclus de Cleo est publié sur notre page de crémation directe, nous ne citons pas un seul chiffre ici car les prix diffèrent selon la province. La comparaison réaliste dépend de ce que chaque prix couvre réellement de bout en bout pour votre situation. Le prix de 997 $ de Service Actuel exclut les taxes et les frais d'enregistrement gouvernementaux ; le prix de Cleo est tout inclus, comprenant les taxes, la paperasse et la livraison à domicile des cendres. Pour une analyse plus complète sur la façon de comparer équitablement les fournisseurs, consultez notre guide sur le vrai coût des funérailles au Québec.

Quelle est la différence entre une crémation directe et une crémation traditionnelle avec cérémonie ?

La crémation directe est une crémation effectuée sans service funéraire, sans exposition ni embaumement. La crémation traditionnelle implique généralement une cérémonie, dans un salon funéraire, un lieu de culte ou le crématorium, et peut inclure l'embaumement, une exposition et un cercueil ou un contenant alternatif adapté à la cérémonie. Service Actuel offre les deux modèles dans différentes gammes. Cleo propose uniquement la crémation directe.

Puis-je planifier à l'avance une crémation avec Service Actuel ou Cleo sans tout payer d'avance ?

Les deux fournisseurs offrent des préarrangements dans le cadre du cadre des services funéraires du Québec, qui exige que 90 % des montants prépayés soient déposés en fiducie. La structure exacte de la planification préalable diffère entre les fournisseurs. Demandez à chacun leur contrat de préarrangement et examinez ce qui est verrouillé, ce qui ne l'est pas, et ce qui se passe si le fournisseur change de mains.

Cleo dessert-elle Verdun, Laval, Longueuil, l'Ouest de l'île et la Rive-Sud ?

Oui, Cleo opère dans tout le Grand Montréal, y compris Verdun, Laval, Longueuil, l'Ouest de l'île, la Rive-Sud et la Rive-Nord. Consultez notre page de localisation à Montréal pour les détails de la zone de service.

Pourquoi Cleo n'offre-t-elle pas un niveau avec exposition ou cérémonie ?

Cleo se spécialise dans la crémation directe, c'est le seul produit que nous offrons. Si une famille souhaite une exposition, une cérémonie dans un lieu de culte ou un service funéraire traditionnel, nous dirons clairement que nous ne sommes pas le bon choix et les orienterons vers des fournisseurs qui s'en occupent. De nombreuses familles organisent elles-mêmes une commémoration, à leur propre rythme, après que les cendres soient rentrées à la maison, il n'y a pas de règle qui dit que la commémoration doit avoir lieu la même semaine. Pour en savoir plus sur le modèle, consultez ce qui est réellement inclus dans le service de crémation de Cleo.

Alors, lequel convient ?

Il n'y a pas de réponse universelle à Service Actuel vs Cleo. Il y a une réponse adaptée pour votre famille.

Si vous habitez près du salon funéraire de Verdun et que vous êtes à l'aise de récupérer les cendres au salon, Service Actuel est un fournisseur crédible et établi. Leurs avis publics sont positifs, leur menu de gammes est transparent, et leur crémation simple à 997 $ est le prix tout inclus le plus bas publié dans le Grand Montréal.

Si vous souhaitez que les cendres soient livrées à votre domicile, que vous vivez en dehors de la zone de Verdun, ou que vous organisez depuis l'extérieur de la province, le modèle de Cleo couvre ces situations. Il en va de même si vous souhaitez un prix fixe annoncé à l'avance pour la crémation directe uniquement.

Quelle que soit votre décision, posez les mêmes questions aux deux fournisseurs, notez les réponses et choisissez le fournisseur dont le modèle correspond à la façon dont votre famille a réellement besoin que cette semaine fonctionne.

Si le modèle de crémation directe tout inclus de Cleo convient, nous sommes disponibles 24/7 au (438) 817-1770. Un appel et nous vous guiderons à travers le processus, la collecte, la crémation et la livraison personnelle des cendres à votre domicile.