Politique de confidentialité

Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels et sensibles nécessaires pour offrir nos services, y compris les arrangements funéraires et la planification préalable, et pour participer à nos activités de marketing. Ces renseignements comprennent, sans s'y limiter :

• Les noms, coordonnées, date de naissance, renseignements sur le proche parent/la famille et tout autre renseignement nécessaire pour planifier le service funéraire.
• Les détails de paiement traités par des processeurs de paiement tiers.
• Les préférences et opinions exprimées par le biais de sondages ou directement à notre personnel.
• Tout autre renseignement personnel pertinent nécessaire pour fournir nos services tel que demandé par vous.

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons également recueillir :

• Vos requêtes de recherche sur le site Web.
• Les renseignements que vous fournissez en remplissant des formulaires, y compris au moment de vous inscrire pour utiliser le site Web et demander des renseignements ou des services.

Renseignements que nous recueillons par le biais de technologies de collecte automatique de données :

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certains renseignements sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, y compris :

• Les données de votre session de navigation et de géolocalisation, les renseignements sur votre appareil et votre réseau, les analyses des sessions et des pages vues et d'autres comportements de navigation.
• Les renseignements sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Comment nous recueillons les renseignements

Nous recueillons vos renseignements :

• Directement auprès de vous lorsque vous interagissez avec nos services ou vous inscrivez sur notre site Web.
• Indirectement par votre interaction avec notre site Web, les témoins et l'utilisation des services.
• services tiers tels que HubSpot, Google AdWords et Facebook Pixel, qui nous aident dans les analyses et le suivi des conversions.

Utilisation de vos renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services.
• Comprendre et analyser comment vous utilisez nos services pour les améliorer.
• Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctionnalités.
• Communiquer avec vous, soit directement, soit par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, y compris pour le service à la clientèle, pour vous fournir des mises à jour et d'autres renseignements relatifs au site Web, et à des fins de marketing et promotionnelles.
• Vous envoyer des courriels et d'autres formes de communication conformément à vos préférences.

Divulgation de renseignements personnels

Nous divulguons vos renseignements personnels à des fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos services. Ces fournisseurs comprennent des prestataires de services, des partenaires de marketing, des entrepreneurs, des filiales et des sociétés affiliées qui sont essentiels à nos opérations; un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou d'autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Cleo Funeral Group Inc (faisant affaire sous le nom de Cleo Crémation).

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels :

• Pour se conformer à toute ordonnance du tribunal, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
• Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et d'autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.

Stockage et conservation des renseignements personnels

Nous sommes une entreprise canadienne, mais pour exploiter notre entreprise, nous pouvons envoyer vos renseignements personnels à l'extérieur de votre état, province ou pays, y compris aux États-Unis. Ces données peuvent être soumises aux lois des pays où nous les envoyons. Nous prenons des mesures pour protéger vos renseignements lorsque nous envoyons vos renseignements au-delà des frontières.

Nous stockons vos données personnelles de manière sécurisée et prenons toutes les précautions raisonnables pour les protéger contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la modification. Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Vos droits et choix

Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Il vous est conseillé de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement.