1. Cleo Cremation
Qui nous sommes - Crémation Cleo est une maison funéraire spécialisée dans les services modernes de crémation directe et de préplanification. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service personnalisé et empathique à un prix abordable, ce qui convient parfaitement aux personnes soucieuses de leur budget. Notre équipe est disponible 24/7 et prête à soutenir les familles durant une période difficile en créant un processus sans stress que nous vous guiderons à traverser.
Commentaires positifs
- Réponse et suivi rapides
- Prix fixes (aucuns frais cachés)
- Livraison à domicile des cendres
- Processus sans stress et accompagnement par le personnel
Commentaires négatifs
- Peut ne pas convenir à ceux qui recherchent une inhumation plus traditionnelle
2. Salon Funéraire Kane Fetterly
Qui ils sont - La maison funéraire Kane & Fetterly à Montréal offre une gamme de services funéraires personnalisés, incluant la crémation, l'inhumation, les préarrangements, le rapatriement et l'assistance post-funéraire, adaptés aux besoins religieux et culturels diversifiés. Leurs installations comprennent un vaste espace de réception, une cuisine, un coin pour enfants et des options de diffusion en direct des cérémonies. Avec un accent sur la compassion et le professionnalisme, ils offrent un soutien complet aux familles durant des moments difficiles.
Ce que les gens disent à leur sujet : Commentaires positifs
- Personnel compatissant et professionnel : De nombreux commentaires soulignent l'empathie, la gentillesse et l'attention aux détails du personnel.
- Communication claire et transparence : Les clients apprécient l'explication claire des coûts et services, rendant le processus sans stress et simple.
- Service personnalisé et réfléchi : L'équipe adapte les services aux besoins des familles, en veillant à ce que chaque détail soit traité avec soin et respect.
Commentaires négatifs
- Commentaires limités sur la flexibilité des prix : Manque d'options ou de flexibilité tarifaire, ce qui pourrait décourager les clients soucieux de leur budget.
- Accent sur les services traditionnels : L'accent est mis sur des soins personnalisés et traditionnels, pas sur des approches modernes ou alternatives des arrangements funéraires.
- Communication incohérente : Retards dans les rappels ou suivi insuffisant, particulièrement lors de demandes de services préarrangés ou de comparaison d'options.
- Écarts de coûts inattendus : Différence entre le prix initialement cité et la facture finale.
3. Centre Funéraire Côte-des-Neiges
Qui ils sont - Le Centre funéraire Côte-des-Neiges offre des services funéraires compatissants à Montréal, incluant la planification de funérailles, des services commémoratifs et des options de crémation. Leur équipe est dévouée à offrir du soutien et du guide personnalisé pour les familles durant des moments difficiles. Ils offrent également de la planification funéraire préalable pour alléger les fardeaux futurs et assurer des services respectueux adaptés aux besoins individuels.
Ce que les gens disent à leur sujet : Commentaires positifs
- Service compatissant et attentif : Soins professionnels et bienveillants qui permettent aux familles de se sentir prises en charge et guidées tout au long du processus.
- Installations magnifiques avec vue panoramique : La maison funéraire est souvent décrite comme belle, avec des réviseurs soulignant les vues impressionnantes du cimetière, particulièrement depuis la salle Des érables.
- Soins efficaces et détaillés : Une attention aux détails qui assure que tout est pris en charge sans stress supplémentaire.
Commentaires négatifs
- Manque de communication et de suivi : Absence de suivi et communication déficiente concernant les délais ou les incertitudes liées aux arrangements.
- Informations trompeuses et frais cachés : Quelques réviseurs ont signalé avoir reçu des informations incorrectes du personnel, ce qui a mené à une expérience stressante. D'autres ont noté des frais cachés ou des coûts imprévus, comme des frais pour des tâches simples comme l'ajout de numéros sur une pierre tombale.
- Problèmes d'installations : Mauvais état de la chapelle, incluant un plancher sale et des portes automatiques bruyantes, ce qui peut nuire à l'atmosphère solennelle et perturber le service.
4. Magnus Poirier
Qui ils sont - La Maison funéraire Magnus Poirier offre une gamme de services, incluant la planification de funérailles, la crémation et les arrangements d'enterrement. Ils offrent des soins personnalisés pour les familles, avec des options de préarrangements, du soutien pour le deuil et des cérémonies adaptées à des besoins spécifiques. Leurs installations comprennent une chapelle, des aires de réception et un grand stationnement. Le site met également l'accent sur la compassion, le professionnalisme et la transparence dans la gestion de situations sensibles, avec du personnel disponible pour guider les familles tout au long du processus.
Ce que les gens disent à leur sujet :
Commentaires positifs
- Service professionnel et respectueux : Le personnel est professionnel, empathique et respectueux, avec de bonnes compétences en service à la clientèle.
- Bien organisé et efficace : Le service a été décrit comme étant bien organisé et ponctuel. Les clients ont apprécié que tout soit géré sans accroc, contribuant à réduire le stress de la planification dans des circonstances émotionnelles.
- Environnement réconfortant et soutenant : Atmosphère chaleureuse et encourageante, permettant aux familles de se sentir à l'aise durant une période aussi difficile.
Commentaires négatifs
- Préoccupations liées aux besoins divers : Manque d'installations pour les cyclistes, considérant le nombre important de places de stationnement pour voitures.
- Expérience négative en communication : Un commentaire mentionnant des informations incorrectes et de l'insatisfaction pointait du doigt une mauvaise communication, ce qui a été noté comme étant problématique. Ceci peut être une préoccupation majeure, particulièrement durant des moments sensibles comme les arrangements funéraires.
5. Urgel Bourgie
Qui ils sont - Urgel Bourgie offre une gamme de services funéraires, incluant de la planification personnalisée, des cérémonies funéraires et des options de crémation. L'établissement comprend plusieurs salles de réception, des installations modernes et un grand stationnement pour les visiteurs. Le complexe met l'accent sur un soutien compatissant, offrant un espace respectueux pour les familles en deuil. De plus, l'équipe aide aux procédures légales, aux préarrangements et offre du counseling de deuil, assurant un service complet et attentionné tout au long du processus.
Ce que les gens disent à leur sujet :
Commentaires positifs
- Personnel professionnel et empathique : Plusieurs commentaires soulignent la nature compatissante et attentive du personnel, offrant du réconfort durant des moments difficiles.
- Attention aux détails : Les clients apprécient le soin et la minutie dans la gestion des arrangements funéraires.
- Bonnes installations : Les espaces sont loués pour être propres, spacieux et bien entretenus, créant un environnement paisible.
- Service serviable et réactif : Plusieurs réviseurs mentionnent la disponibilité et la réactivité de l'équipe face aux besoins des familles.
Commentaires négatifs
- Manque d'empathie : Plusieurs clients ont rapporté un manque d'empathie et de compréhension, particulièrement durant des moments difficiles, certains membres du personnel semblant plus concentrés sur la vente que sur l'offre d'un service compatissant.
- Erreurs de service : Il y a eu des plaintes concernant des erreurs comme des informations manquantes ou incorrectes, telles que des dates erronées, des problèmes d'urne ou des enregistrements funéraires manquants.
- Prix élevés et manque de transparence : Les clients ont estimé que les prix étaient exorbitants, certains mentionnant avoir été surfacturés ou induits en erreur sur les coûts.
- Mauvaise communication et suivi : Certains commentaires ont mentionné une mauvaise communication, avec des questions sans réponse, des délais non respectés ou des préoccupations non traitées adéquatement.
6. Rideau Memorial Gardens et Maison funéraire
Qui ils sont - Rideau Memorial Gardens et Maison funéraire offrent des services funéraires et de crémation complets, incluant des commémorations personnalisées, des options de préplanification et du soutien pour le deuil. Leurs installations comprennent plusieurs salles de visite, une chapelle et des espaces de réception pour les rassemblements. Ils offrent également des services de crémation sur place et ont une équipe de professionnels pour aider les familles à organiser des cérémonies significatives. De plus, la maison offre des hommages en ligne et diverses options de commémoration, assurant une expérience respectueuse et compatissante durant des moments difficiles.
Ce que les gens disent à leur sujet :Commentaires positifs
- Personnel professionnel : Le personnel est constamment salué pour son professionnalisme, son empathie et son soutien, veillant à ce que les familles se sentent respectées et prises en charge durant des moments difficiles.
- Bonnes installations : Le lieu est très apprécié pour sa propreté, son organisation et son caractère approprié tant pour les funérailles que pour les célébrations de vie.
- Processus de planification : Les clients ont apprécié la minutie du processus de planification, le personnel offrant des directives claires et rendant l'expérience globale la moins stressante possible.
Commentaires négatifs
- Manque de soin envers le défunt : Problèmes de maquillage du défunt, comme un travail incomplet ou de mauvaise qualité ayant conduit à une préparation inadéquate du corps.
- Manque de communication : Plusieurs plaintes concernant une mauvaise communication et des délais, incluant un manque de mises à jour concernant les services funéraires et le transport des restes.
- Préoccupations sécuritaires : Certains clients ont signalé des vols répétés de pots de fleurs sur les sites de sépulture, qui n'ont pas été traités de manière satisfaisante.
- Manque de transparence des coûts : Plaintes concernant des coûts élevés, certains clients estimant que les prix étaient déraisonnables par rapport aux services offerts.
7. Complexe Funéraire Aeterna
Qui ils sont - La mission du Complexe funéraire Aeterna se concentre sur l'offre de services funéraires compatissants et personnalisés, répondant aux besoins des familles en deuil. Ils mettent l'accent sur la création d'hommages significatifs et respectueux, tout en maintenant un engagement envers le professionnalisme, l'intégrité et l'empathie. L'objectif est de soutenir les familles à toutes les étapes de la planification, en assurant un environnement digne et réconfortant durant des moments difficiles. Leurs services sont conçus pour s'adapter aux traditions et aux souhaits uniques de chaque famille.
Ce que les gens disent à leur sujet :Commentaires positifs
- Soutien et professionnalisme : Les clients ont apprécié la compassion, le professionnalisme, la patience et le guide offerts par le personnel.
- Communication efficace : Les clients ont salué les explications claires et l'excellente communication du personnel, rendant le processus plus facile à naviguer.
- Qualité de la diffusion en direct : Le service de diffusion en direct, particulièrement pour les proches internationaux, a été souligné pour sa haute qualité et son utilité.
Commentaires négatifs
- Installation : La maison funéraire a une ambiance considérée comme « froide ».
- Mauvaise communication : Un manque d'explications concernant les services offerts a été rapporté, avec un focus uniquement sur les prix.
8. Memoria
Qui ils sont - La maison funéraire Memoria à Outremont offre des services complets, incluant la planification de funérailles, la crémation et la commémoration. Ils offrent des soins personnalisés aux familles, les aidant avec tout, des arrangements cérémoniels au transport. Leurs services incluent également du soutien pour le deuil et la facilitation de cérémonies personnalisées, reflétant les souhaits uniques du défunt et de ses proches. L'établissement est équipé d'installations modernes, assurant le confort et un environnement respectueux pour les familles durant des moments difficiles.
Ce que les gens disent à leur sujet :Commentaires positifs
- Professionnalisme : La maison funéraire est décrite comme très professionnelle, s'efforçant de tout faire correctement.
- Confort : Les clients ont apprécié le « confort optimal » offert, assurant un « repos éternel ».
Commentaires négatifs
- Expérience client neutre : Certains commentaires ont noté qu'ils ne recommanderaient pas la maison funéraire malgré ses équipements de luxe, en raison de leur expérience neutre, qui n'était ni mauvaise ni bonne.